Skip to main content
Antwoord

Alleen mobiel facturen zichtbaar maar niet internet

  • May 17, 2021
  • 2 reacties
  • 14 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Beste KPN,

Als ik inlog in MIjnKPN zie ik alleen mijn Mobiel facturen.
De facturen van mijn Internet/TV krijg ik wel via de mail maar staan niet in MijnKPN.

Hoor graag hoe dit opgelost kan worden.

Alvsat bedankt

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @M Ketel ,

Dan heb je mogelijk jouw KPN Thuisabonnement nog niet toegevoegd aan mijn KPN. 

Ga daarvoor naar producten en dan toevoegen producten. 

Zodra dit geregeld is, zouden ook de laatste facturen zichtbaar moeten worden. 

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • May 17, 2021

    Hallo @M Ketel ,

    Dan heb je mogelijk jouw KPN Thuisabonnement nog niet toegevoegd aan mijn KPN. 

    Ga daarvoor naar producten en dan toevoegen producten. 

    Zodra dit geregeld is, zouden ook de laatste facturen zichtbaar moeten worden. 

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Jose_
    Jose_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+11
    • Jose_
    • Oud Moderator
    • May 18, 2021

    Hoi @M Ketel , welkom op het forum! :blush:

    @Noordzee geeft een heel handige tip, het klinkt namelijk alsof je Thuis abonnement nog niet aan MijnKPN is toegevoegd. Is dat inmiddels gelukt?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Noordzee

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement