Skip to main content
Antwoord

Banknummer onbekend in MijnKPN en pincode staat ineens aan

  • November 19, 2021
  • 5 reacties
  • 74 keer bekeken
W
Nieuwkomer

Waarom herkend MIJNKPN mijn banknummer niet???? Ik kom erachter omdat ineens kinderslot op zenders zitten van tv. Was nooit voordat er een update kwam. Ik heb daar ook geen pincode voor. Maar om pincode aan te vragen moet ik in MIJNKPN zijn. Maar ook daar kom ik geen steek verder omdat het me laatste 3 cijfers niet herkend. Maar jullie wel maandelijks van die rekening afschrijven. 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Wel1982 ,

Bel vandaag even naar 0800-0402. Dat nummer is open tot 17.00 en anders maandag weer vanaf 8.00.

Het forum is minder geschikt voor het wijzigen in de KPN-administratie van het rekeningnummer vanwege uit te voeren veiligheidscontroles. 
 

De telefonische klantenservice kan alles verder voor jou regelen. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • Antwoord
  • November 20, 2021

Hallo @Wel1982 ,

Bel vandaag even naar 0800-0402. Dat nummer is open tot 17.00 en anders maandag weer vanaf 8.00.

Het forum is minder geschikt voor het wijzigen in de KPN-administratie van het rekeningnummer vanwege uit te voeren veiligheidscontroles. 
 

De telefonische klantenservice kan alles verder voor jou regelen. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
W
Nieuwkomer
  • Wel1982
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • November 20, 2021

Er moet geen wijziging plaats vinden. Alles klopt maar het systeem van KPN werkt van geen kant. 

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • November 20, 2021

Snap ik, maar er moet bij KPN iets aangepast worden. 
 

Bel nu even naar het gratis nummer 0800-0402. Het is op dit tijdstip lekker rustig. Telefonisch ben je dan zo geholpen. 
 

Succes! 👍

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Nick83
  • Wijsgeer
  • November 20, 2021

Heeft u misschien ook een mobiel abonnement wat van een ander rekeningnummer afgeschreven word? Je moet echt het rekeningnummer van het thuis abonnement hebben.

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • November 20, 2021

@Nick83 
Ik ga er vanuit dat de telefonische klantenservice dit heel snel inzichtelijk heeft. 

En dat @Wel1982 het kinderslot eraf kan krijgen via de (nieuwe ) pincode.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement