Skip to main content
Antwoord

Bij wijzigen mobiele abonnement in MijnKPN geen opties te kiezen

  • November 30, 2022
  • 7 reacties
  • 132 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Ik wil graag mijn abonnement wijzigen, maar dit lukt niet. 

Zoals te zien in de afbeelding kan ik geen abonnement kiezen

 

Beste antwoord door RBxx

Hallo @Merel12234 

Het probleem is opgelost, zie de opmerking van een moderator in het onderstaande topic.

Bart_Z schreef:
Issue moet inmiddels zijn opgelost. Je moet je abonnement weer kunnen aanpassen in MijnKPN. 

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    Hoopvol
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+10
    • Hoopvol
    • Wijsgeer
    • November 30, 2022

    @Merel12234 mag je al verlengen? Tot wanneer loopt je abonnement?

    Lachen is gezond
    M
    Nieuwkomer
    • Merel12234
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • November 30, 2022

    De einddatum is 14-10-2022 en het is verlengbaar per 16-12-2022

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • November 30, 2022

    Hoi @Merel12234 , een bekend probleem. Dit is al gemeld bij KPN. Zie dit topic:

     

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    M
    Hoopvol
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+10
    • Hoopvol
    • Wijsgeer
    • November 30, 2022

    @Merel12234 dit zijn wel heel vreemde datums. Je mag 120 dagen voordat je abonnement eindigt verlengen. Bij jou is het nadat je abonnement is afgelopen?

    Lachen is gezond
    M
    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • November 30, 2022

    Het gaat hier niet om verlengen @Hoopvol , maar om het aanpassen van een lopend abonnement.  Dat kan één keer per maand. Alleen nu dus even niet....😫

    Edit: de hierboven genoemde datums zijn idd vreemd, maar spelen nu geen rol denk ik.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    M
    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • December 5, 2022

    Hallo @Merel12234 , er zijn ontwikkelingen. Bij mij werkt het weer, bij jou ook?

    edit: helaas van korte duur, de opties zijn weer verdwenen.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • Antwoord
    • December 8, 2022

    Hallo @Merel12234 

    Het probleem is opgelost, zie de opmerking van een moderator in het onderstaande topic.

    Bart_Z schreef:
    Issue moet inmiddels zijn opgelost. Je moet je abonnement weer kunnen aanpassen in MijnKPN. 

     

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement