E-mail adres wijzigen voor KPN ID

Ik wil mijn e-mail adres wijzigen maar dat lukt niet 

mijn ex had een account bij kpn en daar gebruikte we mijn email adres voor 

dat is opgezegd alles toen we uit elkaar gingen 

maar ik kan nu mijn eigen mail

adres niet meer gebruiken 

moest nu andere aanmaken Ik wil

graag mijn standaard (eigen) mail adres gebruiken 

hoe krijg ik dat voor elkaar

oude abb van mijn ex is al opgezegd in juli