Hallo @Yvonne vdH ,

Klik niet op een link, misschien is het wel een nep-mail van een andere afzender dan KPN.

Ga zelf naar Mijn KPN en check daar of het wel klopt:

Hoe koppel ik producten aan mijn gebruikersnaam voor MijnKPN?

Gebruik je e-mailadres als gebruikersnaam. Dan kun je je KPN producten koppelen aan deze gebruikersnaam.

1. Log in op MijnKPN
2. Ga naar ‘Producten’ in het menu.
3. Klik daar op ‘Producten toevoegen’
4. Kies welk product je wilt koppelen

Of gebruik de Mijn KPN-app. 

Meer info vind je in de kennisbank: 

Hoi @Yvonne vdH, welkom bij ons op het forum. Net als Noordzee vraag ik me ook af wat je ziet staan als je in MijnKPN kijkt. Zie je het abonnement daar nog wel staan als je inlogt? 

Als je ‘m niet ziet staan kan je het koppelen zoals hij ook al uitlegt. Ik ben benieuwd.

Hallo,

Bedankt voor de reacties.

Er stond alleen nog maar mijn mobiel.

Ik heb de instructie gevolgd en het staat er nu weer bij.

Nogmaals dank.

Yvonne