Skip to main content
Antwoord

E-mail gekregen dat mijn KPN product voor Thuis ontkoppeld is. Waarom is dat?

  • April 29, 2022
  • 3 reacties
  • 164 keer bekeken
Y
Nieuwkomer

Ik heb een mail ontvangen met de mededeling dat mijn KPN product voor Thuis ontkoppeld van KPN ID.

Waarom is dat en hoe maak ik dat weer ongedaan?

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Yvonne vdH ,

Klik niet op een link, misschien is het wel een nep-mail van een andere afzender dan KPN.

Ga zelf naar Mijn KPN en check daar of het wel klopt:

 

Hoe koppel ik producten aan mijn gebruikersnaam voor MijnKPN?

Gebruik je e-mailadres als gebruikersnaam. Dan kun je je KPN producten koppelen aan deze gebruikersnaam.

  1. Log in op MijnKPN
  2. Ga naar ‘Producten’ in het menu.
  3. Klik daar op ‘Producten toevoegen’
  4. Kies welk product je wilt koppelen

Of gebruik de Mijn KPN-app. 

Meer info vind je in de kennisbank: 

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • April 29, 2022

    Hallo @Yvonne vdH ,

    Klik niet op een link, misschien is het wel een nep-mail van een andere afzender dan KPN.

    Ga zelf naar Mijn KPN en check daar of het wel klopt:

     

    Hoe koppel ik producten aan mijn gebruikersnaam voor MijnKPN?

    Gebruik je e-mailadres als gebruikersnaam. Dan kun je je KPN producten koppelen aan deze gebruikersnaam.

    1. Log in op MijnKPN
    2. Ga naar ‘Producten’ in het menu.
    3. Klik daar op ‘Producten toevoegen’
    4. Kies welk product je wilt koppelen

    Of gebruik de Mijn KPN-app. 

    Meer info vind je in de kennisbank: 

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Jasper van KPN
    Jasper van KPN
    Moderator

    Hoi @Yvonne vdH, welkom bij ons op het forum. Net als Noordzee vraag ik me ook af wat je ziet staan als je in MijnKPN kijkt. Zie je het abonnement daar nog wel staan als je inlogt? 

    Als je ‘m niet ziet staan kan je het koppelen zoals hij ook al uitlegt. Ik ben benieuwd.

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
    Noordzee
    Y
    Nieuwkomer
    • Yvonne vdH
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • May 5, 2022

    Hallo,

    Bedankt voor de reacties.

    Er stond alleen nog maar mijn mobiel.

    Ik heb de instructie gevolgd en het staat er nu weer bij.

    Nogmaals dank.

    Yvonne

    Jasper van KPN
    Noordzee

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement