Skip to main content
Beantwoord

E-mailadres fout in verlengbrief

  • 3 december 2024
  • 1 reactie
  • 15 keer bekeken
H
Nieuwkomer

Besten,

 

in mijn kpn account staat mijn juiste e-mailadres.
Bij verlengen krijg ik een brief waarin een waarschuwing over mijn oude e-mail adres staat.

Ook het klantnummer wijkt af van wat ik in mijnkpn zie.

Kan sat opgelost worden?

Met vriendelijke groeten Han Leentvaar 

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi ​@hleen .  Daar kun je het beste even een terugbel afspraak voor maken. Hier op het forum pakken we geen individuele cases op. De nadruk ligt hier op klant helpt klant en de kleine groep moderators springt her en der bij. 

Een telefonische collega zou dit - na verificatie - voor jou moeten kunnen aanpassen:

Contact en klantenservice | KPN

 

 

Bekijk origineel

1 reactie

Erwin van KPN
Moderator
  • Erwin van KPN
  • Moderator
  • 27488 reacties
  • Antwoord
  • 5 december 2024

Hoi ​@hleen .  Daar kun je het beste even een terugbel afspraak voor maken. Hier op het forum pakken we geen individuele cases op. De nadruk ligt hier op klant helpt klant en de kleine groep moderators springt her en der bij. 

Een telefonische collega zou dit - na verificatie - voor jou moeten kunnen aanpassen:

Contact en klantenservice | KPN

 

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden