Ellende bij overstap KPN ---> Ziggo ---> KPN

Hallo, ik zit, namens mijn schoonvader, in een diep “gevecht” i.v.m. het verhuizen van een bestaand KPN abonnement naar Ziggo en wat, binnen de 2 weken bedenktijd, weer terug moet gaan naar KPN. Telefonisch kom ik er met beide partijen niet uit omdat zowel bij Ziggo als KPN steeds, of de lijn wordt onderbroken, terwijl ik in de wacht sta, en men het fatsoen niet heeft om terug te bellen, of omdat men gewoon maar wat zegt omdat men niet weet hoe te handelen in deze situatie. Ik zou graag in contact komen met iemand die wel weet hoe ik een abonnement omzetting van KPN naar Ziggo incl. nummer portal weer terug kan draaien zodat het oude telefoon nummer gewoon weer actief wordt bij KPN.

bvd,

Joost