Skip to main content
Antwoord

Extra's niet uit te kiezen via MijnKPN

  • March 3, 2021
  • 5 reacties
  • 45 keer bekeken
E
Nieuwkomer

Goedemiddag,

Ik kreeg een mail om extra's uit te zoeken op mijn pagina van KPN. Echter blijft deze laden en krijg ik niks te zien. Op mijn telefoon is hetzelfde probleem. Weet u hier een oplossing voor? Zie afbeelding hieronder. 

 

 

Beste antwoord door Denise van KPN

Wat vreemd! Een aantal zaken die je kunt controleren:

  • Welke browser gebruik je en werkt het in een andere browser wel?
  • Werkt het in jouw browser wel als je een incognito tabblad opent? Zo ja, dan kan het helpen om de cookies te verwijderen. 
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20

    Hè, balen zeg, dat de pagina maar blijft laden, @Evelien0308. Dat schiet natuurlijk niet op. Als je gewoon op MijnKPN inlogt, krijg je dan hetzelfde te zien? Dus niet via de link in de e-mail, maar gewoon direct via de website. Je zou dan ook de mogelijkheid moeten krijgen om iets uit te kiezen als dit inderdaad een e-mail van ons was.

    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil
    E
    Nieuwkomer
    • Evelien0308
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • March 4, 2021

    Dan blijft het stuk nog steeds laden. 

    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20

    Wat vreemd! Een aantal zaken die je kunt controleren:

    • Welke browser gebruik je en werkt het in een andere browser wel?
    • Werkt het in jouw browser wel als je een incognito tabblad opent? Zo ja, dan kan het helpen om de cookies te verwijderen. 
    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil
    E
    Nieuwkomer
    • Evelien0308
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • March 16, 2021

    Ik gebruik chrome en in een incognito tabblad blijft het probleem.

    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20

    Oké, duidelijk. Werkt het in een andere browser wel?

    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement