Skip to main content
Antwoord

Facturen worden naar een verkeerd mail adres gestuurd

  • November 12, 2023
  • 2 reacties
  • 49 keer bekeken
D
Deelnemer

Sommige mails komen wel op het juiste mailadres binnen, maar de factuur en sommige marketing mails niet. Kan dit alsnog worden aangepast, want zo is het erg lastig. Alvast bedankt

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Als je contact opneemt met het telefoonnummer 0800-0402 kan een medewerker van de klantenservice, dit voor je aanpassen. 

De openingstijden voor administratieve wijzigen zijn: Maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur. Zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

D
Deelnemer
  • D.z
  • Auteur
  • Deelnemer
  • November 15, 2023

Sommige mails komen wel op het juiste mailadres binnen, maar de factuur en sommige marketing mails niet. Kan dit alsnog worden aangepast, want zo is het erg lastig. Alvast bedankt

Kan iemand van kpn dit voor me aanpassen, zodat alles op het juiste mail adres binnenkomt? Alvast bedankt.

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22
  • Jeroen van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • November 20, 2023

Als je contact opneemt met het telefoonnummer 0800-0402 kan een medewerker van de klantenservice, dit voor je aanpassen. 

De openingstijden voor administratieve wijzigen zijn: Maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur. Zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement