Skip to main content
Antwoord

Factuurmailadres niet juist

  • May 23, 2021
  • 1 reactie
  • 12 keer bekeken
G
Nieuwkomer

Hallo,

Ik heb het zelfde probleem. Ik heb het goede mailadres in mijn profiel vermeld, graag dit aanpassen.

 

Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Maja van KPN

Hi @GeertZ999, 

Ik heb het gewenste mailadres opnieuw ingevoerd en hoop dat er hierdoor een zetje wordt gegeven aan het facturatiesysteem zodat de volgende factuur naar het juiste mailadres gezonden gaat worden. Kan echter zijn dat hij weer naar die andere toe gaat, omdat er voor het betreffende abonnement een MijnKPN/KPN ID aan is gemaakt met dat andere mailadres. Je kunt overwegen om dit klantnummer te te voegen aan de andere MijnKPN account, dan komt het sowieso goed :slight_smile:

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Maja van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23
    • Maja van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • May 27, 2021

    Hi @GeertZ999, 

    Ik heb het gewenste mailadres opnieuw ingevoerd en hoop dat er hierdoor een zetje wordt gegeven aan het facturatiesysteem zodat de volgende factuur naar het juiste mailadres gezonden gaat worden. Kan echter zijn dat hij weer naar die andere toe gaat, omdat er voor het betreffende abonnement een MijnKPN/KPN ID aan is gemaakt met dat andere mailadres. Je kunt overwegen om dit klantnummer te te voegen aan de andere MijnKPN account, dan komt het sowieso goed :slight_smile:

     

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement