Skip to main content

Ik ga 5 oktober overstappen van Caiway naar kpn mobiel met nummerbehoud, ik heb inmiddels een simkaart van Kpn verkregen en geactiveerd.

Als ik nu inlog in mijnKPN zie ik een mij totaal onbekend telefoonnummer staan waar wel facturen gekoppeld aan mijn vorig abonnement staan maar deze hoorden ook niet bij dat nummer.

Ps mijn abonnement is nog niet actief bij KPN

Hallo @van Oorsouw alles klopt, bij het overstappen met nummerbehoud krijg je tijdelijk een mobiel nummer toegewezen dat op de genoemde datum omgezet wordt naar je oorspronkelijke nummer dat geporteerd wordt van Caiway.

 


Hi @van Oorsouw, welkom hier. 

Geen zorgen, je ziet een tijdelijk nummer nu totdat je eigen nummer wordt overgezet. Belangrijk is wel dat je dit hebt aangevraagd tijden de aanvraag, dit kun je zien op de bevestiging die je van ons hebt gekregen.Â