Foutmelding bij downloaden MijnKPN app op Samsung S22

Hoi @Mloes79, welkom bij ons op het forum. Dat is gek inderdaad, je zou verwachten dat het opnieuw installeren wel lukt. Je krijgt een foutmelding zeg je, wat voor foutmelding is dat precies? Geeft die mogelijk al een suggestie wat je kunt doen?

Wij zien niet wat jij ziet, wij weten alleen wat jij ons vertelt. Hoe meer je ons kunt vertellen, hoe meer we met je mee kunnen denken.

Wanneer ik in de playstore klik op installeren dan lijkt het alsof hij de download start voor een nanoseconde om vervolgens weer op de originele zoekopdracht te komen waarbij ik op installeren moet klikken

Dat is gek @Mloes79, blijft dat na het opnieuw opstarten van jouw telefoon? En wat gebeurt er als je een willekeurige andere app probeert te installeren? 

Als andere apps ook niet lukken kan het een probleem zijn met de Play Store, dan zou je met hen contact op kunnen nemen.

Nee, andere apps zijn geen probleem. Na opnieuw opstarten nog steeds hetzelfde probleem. 

Dat maakt het nog gekker. Lukt het installeren wel als je het op een ander toestel probeert, is het alleen op dit toestel?

Alleen op dit toestel

Dan is het niet iets in de app dus, het is iets in de Play Store of op jouw toestel. Op de hulppagina van Google wordt beschreven hoe je de cache van de Play Store en de gegevens van Downloadbeheer kunt verwijderen:

https://support.google.com/googleplay/answer/7513003?hl=nl

Zou je dat kunnen proberen?

Dat is goed om te lezen @Mloes79, fijn dat het gelukt is! 

Als we nog iets voor je kunnen doen weet je ons te vinden.