Skip to main content
Antwoord

Geen abonnement details in Mijn KPN

  • July 10, 2024
  • 3 reacties
  • 51 keer bekeken
H
Deelnemer

Hallo lieve communityleden
Ik ben overgestapt van Odido glasvezel naar KPN in de hoop dat mijn internetverbinding betrouwbaarder zou zijn (+ ipv6), maar tot nu toe was het een wilde rit =)

Proberen de trage internetsnelheid te verhelpen (100Mbps U/D versus 1Gbps) Ik wilde een ticket openen met ondersteuning, maar ik merkte dat mijn abonnement helemaal geen details bevat in mijn kpn.

Mijn contract is op 9 juli ingegaan, verloopt de update traag of gaat er hier iets mis?

Hallo lieve communityleden
Ik ben overgestapt van Odido glasvezel naar KPN in de hoop dat mijn internetverbinding betrouwbaarder zou zijn (+ ipv6), maar tot nu toe was het een wilde rit =)

Proberen de trage internetsnelheid te verhelpen (100Mbps U/D versus 1Gbps) Ik wilde een ticket openen met ondersteuning, maar ik merkte dat mijn abonnement helemaal geen details bevat in mijn kpn.

Mijn contract is op 9 juli ingegaan, verloopt de update traag of gaat er hier iets mis?

 

 

Beste antwoord door Francois

@hellt kan 2 tot 3 dagen duren voor dat het zichtbaar is 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Francois
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+14
  • Francois
  • Wijsgeer
  • Antwoord
  • July 10, 2024

@hellt kan 2 tot 3 dagen duren voor dat het zichtbaar is 

| Ubiquiti Networks [ Switch + Wifi] | ☎ Yealink W76P IP DECT-basis + Handset (SIP) | Mobiel: IPhone 16 Pro Max en Samsung s23 Ultra [ SM-S918B/DS ] I Geef een like! als je blij bent met een antwoord. Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Sanne van KPN
H
H
Deelnemer
  • hellt
  • Auteur
  • Deelnemer
  • July 10, 2024

@hellt kan 2 tot 3 dagen duren voor dat het zichtbaar is 

dank je. Ik zou willen dat dit vermeld was in plaats van "niet beschikbaar" :\

Ik zie dat je vermoedelijk Unifi gebruikt, en geen standaardmodem. Ik vraag me af of je weet of dit een probleem kan vormen voor een ondersteuningsteam om het probleem met de lage snelheid te onderzoeken, aangezien ik hun modem niet gebruik en de Unifi-router niet rechtstreeks aansluit?

Francois
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+14
  • Francois
  • Wijsgeer
  • July 10, 2024

@hellt voor ondersteuning van de snelheid te onderzoeken

moet je de KPN apparatuur aansluiten. anders heb je geen support van KPN uit

 

| Ubiquiti Networks [ Switch + Wifi] | ☎ Yealink W76P IP DECT-basis + Handset (SIP) | Mobiel: IPhone 16 Pro Max en Samsung s23 Ultra [ SM-S918B/DS ] I Geef een like! als je blij bent met een antwoord. Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Sanne van KPN

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement