geen factuur beschikbaar na contractovername

Welkom op het forum @RvdBerg17!

Bij een contract overname is er sprake van een oude contractant met een eigen klantnummer, en een nieuwe contractant met een eigen klantnummer. De facturen van de oude contractant, zijn niet inzichtelijk bij de nieuwe contractant, het klopt dus dat je ‘nog’ geen facturen hebt bij het nieuwe klantnummer als de overname net is geweest.

Lukt het jou (of iemand anders) om met de gegevens horende bij het oude klantnummer in te loggen bij MijnKPN?

Zo nee, zou je dan de gegevens en het klantnummer van zowel de oude als de nieuwe contractant in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Je mag het mailadres waar je de factuur graag op wilt ontvangen in het opmerkingsveld noteren