Antwoord

Geen verbruik te zien in de KPN app en ook niet op de website

Forum|Forum|6 years ago
June 19, 2019
3 reacties
236 keer bekeken

mevrRietveld
Nieuwkomer

Hallo,
Ik kan al een paar maanden (2/3) geen verbruik meer zien zowel in de app als op de website.
Hopelijk kunnen jullie hierbij helpen.
Groetjes

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi @mevrRietveld . Welkom op het forum!
Wat vervelend dat je het verbruik niet meer kunt zien. Dat maakt de app nu juist zo handig.
Wat in de meeste gevallen goed werkt is even de producten ontkoppelen. Dat kun je als volgt doen:
Log in op MijnKPN en ga naar producten. Je vind dan onderop de pagina de optie:

Hierna kun je opnieuw een mobiel nummer koppelen. Kun je dat eens proberen?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

Erwin van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|6 years ago
June 20, 2019

Hoi @mevrRietveld . Welkom op het forum!
Wat vervelend dat je het verbruik niet meer kunt zien. Dat maakt de app nu juist zo handig.
Wat in de meeste gevallen goed werkt is even de producten ontkoppelen. Dat kun je als volgt doen:
Log in op MijnKPN en ga naar producten. Je vind dan onderop de pagina de optie:

Hierna kun je opnieuw een mobiel nummer koppelen. Kun je dat eens proberen?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

M