Skip to main content
Antwoord

Geen verbruik zichtbaar in MijnKPN

  • April 24, 2021
  • 3 reacties
  • 26 keer bekeken
C
Nieuwkomer

Ik zie ook maar 1 data verbruik.

Van de andere 4 Abbo's is het niet in te zien in de app.

Heb zitten zoeken in de app maar kan nergens het data gebruik van de andere Abbo's zien. 

 

Admin: eigen topic voor je aangemaakt

Beste antwoord door Denise van KPN

Hallo @Csfolmer, welkom op ons forum! Ik begrijp dat je in MijnKPN het verbruik van één abonnement ziet, de andere abonnementen zie je niet. Je kunt het verbruik van de andere abonnementen inzien door op het abonnement te klikken. De app laat dan het verbruik van dat abonnement zien. Kom je er zo uit?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20
    • Denise van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • April 26, 2021

    Hallo @Csfolmer, welkom op ons forum! Ik begrijp dat je in MijnKPN het verbruik van één abonnement ziet, de andere abonnementen zie je niet. Je kunt het verbruik van de andere abonnementen inzien door op het abonnement te klikken. De app laat dan het verbruik van dat abonnement zien. Kom je er zo uit?

    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil
    C
    Nieuwkomer
    • Csfolmer
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • April 26, 2021

    Helaas..

    Zie hiet begin scherm (waar na lang wachten het verbruik zie)

    Scroll ik naar beneden zie ik de andere Abbo's. En klik daarop

    Dan komt het volgende scherm.… en waar moet de het verbruik komen te staan? 

     

    Met vriendelijke groet kees Folmer 

    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20

    Wat vreemd, je zou het verbruik namelijk direct boven ‘U kunt verlengen’ moeten zien. Heb je al geprobeerd om de MijnKPN app opnieuw te installeren? Mocht dit niet het gewenste effect hebben, dan kan het helpen om jouw producten te ontkoppelen. Dit kan via de webbrowser versie van MijnKPN. Als je naar ‘Producten’ gaat, zie je onderaan de optie om producten te verwijderen. Wanneer je de producten hebt verwijderd, kan je ze hier ook weer toevoegen.

    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement