Skip to main content

Ik zie ook maar 1 data verbruik.

Van de andere 4 Abbo's is het niet in te zien in de app.

Heb zitten zoeken in de app maar kan nergens het data gebruik van de andere Abbo's zien. 

 

Admin: eigen topic voor je aangemaakt

Hallo @Csfolmer, welkom op ons forum! Ik begrijp dat je in MijnKPN het verbruik van één abonnement ziet, de andere abonnementen zie je niet. Je kunt het verbruik van de andere abonnementen inzien door op het abonnement te klikken. De app laat dan het verbruik van dat abonnement zien. Kom je er zo uit?


Helaas..

Zie hiet begin scherm (waar na lang wachten het verbruik zie)

Scroll ik naar beneden zie ik de andere Abbo's. En klik daarop

Dan komt het volgende scherm.… en waar moet de het verbruik komen te staan? 

 

Met vriendelijke groet kees Folmer 


Wat vreemd, je zou het verbruik namelijk direct boven ‘U kunt verlengen’ moeten zien. Heb je al geprobeerd om de MijnKPN app opnieuw te installeren? Mocht dit niet het gewenste effect hebben, dan kan het helpen om jouw producten te ontkoppelen. Dit kan via de webbrowser versie van MijnKPN. Als je naar ‘Producten’ gaat, zie je onderaan de optie om producten te verwijderen. Wanneer je de producten hebt verwijderd, kan je ze hier ook weer toevoegen.