Antwoord

Gegevens in Mijn KPN kloppen niet

Forum|Forum|4 years ago
April 16, 2021
3 reacties
55 keer bekeken

TheoBouwmeester
Topper

Goedendag. Na het overzetten van een prepaid naar simonly abonnement kloppen de gegevens niet meer prepaid nummer staat er in als zowel abonnement en als prepaid. abonnements gegevens daarvan kunnen niet opgevraagd worden.

Beste antwoord door Lisa

Dag @TheoBouwmeester! Welkom op ons KPN Forum. Ik vermoed dat de app in de war is. Kun je de prepaid registratie van jouw nummer eens ontkoppelen: mijn.kpn.com. Log in> Ga naar: Producten > Blauwe letters: ‘Ontkoppel producten’ > selecteer het Prepaid nummer. Log vervolgens uit. Wacht ongeveer 15 minuten en log opnieuw in. Kun je nu de abonnementsgegevens nu wél opvragen?

Her koppel eventueel het SimOnly abonnement opnieuw.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+17

Lisa
Oud moderator
Antwoord
Forum|Forum|4 years ago
April 18, 2021

Dag @TheoBouwmeester! Welkom op ons KPN Forum. Ik vermoed dat de app in de war is. Kun je de prepaid registratie van jouw nummer eens ontkoppelen: mijn.kpn.com. Log in> Ga naar: Producten > Blauwe letters: ‘Ontkoppel producten’ > selecteer het Prepaid nummer. Log vervolgens uit. Wacht ongeveer 15 minuten en log opnieuw in. Kun je nu de abonnementsgegevens nu wél opvragen?

Her koppel eventueel het SimOnly abonnement opnieuw.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

T