Hoi @Ivo Wever, welkom bij ons op het forum. Dat het mobiele product is verdwenen nadat het Telfort Thuis pakket is gekoppeld is vreemd inderdaad, je zou ze daar beide moeten kunnen zien. Als je het mobiele abonnement loskoppelt en daarna opnieuw probeert te koppelen, wat gebeurt er dan? Zijn ze dan beide weer zichtbaar?

Ik heb geen reactie van je gezien @Ivo Wever, is het opnieuw koppelen gelukt en is het daarna weer te zien?

Hoi Jasper,

Ik was er nog niet aan toegekomen. Ik zie nu dat het mobiele product weer verschenen is. Beide producten en hun facturen zijn nu zichtbaar, dus het probleem is opgelost.

Dat is nog makkelijker natuurlijk @Ivo Wever   Dan hoef je het ook niet meer los te proberen nu. Als we nog iets anders voor je kunnen doen weet je ons te vinden.