Gevolgen van product ontkoppelen?

Inderdaad een nieuw KPNID aanmaken met de gegevens van de abo-houder en daarna de producten er aan koppelen.

Het oude KPNID zonder producten verwijderen of t.z.t. automatisch laten vervallen.

​@karel6 

Vandaag dat nieuwe KPNID aangemaakt samen met die kennis. Meteen daarna werd automatisch de koppeling van het “product” met mijn KPNID verbroken zag ik in een mail van KPN gericht aan mij.

Mbv dat nieuwe KPNID een verlengingsaanbod geaccepteerd. En aan wie stuurde KPN de bevestiging 6 minuten na de mail over de ontkoppeling?

Op mijn emailadres (maar dat is een ander emailadres dat in mijn KPNID staat) en niet op dat van de kennis! Het lijkt er dus op dat in andere KPN systemen emailadressen gebruikt (kunnen) worden dan die in KPNID’s gebruikt worden.