Het lukt mij niet om in te loggen met mijn KPN ID

Ik kan zowel op mijn desktop als op mijn tablet niet meer inloggen op Mijn KPN.

Dan krijg ik deze melding:

“Deze gebruikersnaam en/of wachtwoord is niet bekend. Na 5 onjuiste pogingen wordt uw account 15 minuten geblokkeerd.”

Ik weet zeker dat het wachtwoord in combinatie juist is, heb het al gewijzigd om er alsnog in te komen, maar niets lukt. Ik kan hier nu iets schrijven, omdat ik via Facebook ben ingelogd, maar via de normale weg kon het ook niet!