Sinds meer dan een week heb ik een “Thuis” abonnement.
Dit abonnement is echter niet zichtbaar in MijnKPN.
Ik heb al samen met de klantenservice geprobeerd om het abonnement alsnog toe te voegen maar dit lukt niet.
Ik hoop dat er via deze weg een oplossing gevonden kan worden.
Apart probleem
Normaal gesproken lukt het toevoegen na ongeveer twee werkdagen. Probeer eens met een ander e-mailadres een nieuw KPN-ID aan te maken. Benieuwd of het dan wel gaat lukken.
Omar van de klantenservice had de gouden tip. Tijdens de installatie had ik mijn vaste telefoon niet aangesloten waardoor de installatie (en nummerportering) niet volledig was afgerond.
Ik heb net mijn modem gerest en de vaste telefoon aangesloten. Nu staat onder “MijnKPN” alles zoals het hoort.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.