Help desk medewerker raad mij aan om op mijn kpn, een “product te koppelen” (mobiel) zodat ik de rekeningen in kan zien.
Omdat het mobiel abonnement te vroeg gestart is heb ik een tijdelijk (administratief) KPN nummer.
De simkaart van de oude provider zit (komende 4 weken ) nog in de telefoon.
Om het product te kunnen koppelen moet ik een code invullen, maar die wordt naar het tijdelijke nummer gestuurd. Het huidige nr wordt niet herkend.
Hoe moet ik nu de rekeningen inzien?