Skip to main content
Antwoord

Hoe verwijder ik een abonnement uit MijnKPN?

  • June 30, 2022
  • 6 reacties
  • 898 keer bekeken
P
Nieuwkomer

Ik heb na een aantal pogingen het eindelijk voor elkaar gekregen om een abonnement bij jullie te krijgen, er is van alles fout gegaan en heb meerdere keren de aanvraag moeten annuleren in samenspraak met de KPN. Nu is het echter zo dat ik meerdere abonnementen in mijn KPN omgeving heb die niet actief zijn en ik kan de knop om de account te verwijderen niet vinden. Hopelijk kan iemand mij hier mee helpen. Groetjes Passie 

Beste antwoord door RBxx

Hallo @passie76 

Daarvoor heb je de MijnKPN app nodig. Via de website op MijnKPN gaat dat niet (meer).

Open de app en log in. Kies Profiel → Abonnementen en selecteer dan één voor één de betreffende abonnementen. Op het volgende scherm kies je dan “Dit abonnement verbergen”.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • Antwoord
    • June 30, 2022

    Hallo @passie76 

    Daarvoor heb je de MijnKPN app nodig. Via de website op MijnKPN gaat dat niet (meer).

    Open de app en log in. Kies Profiel → Abonnementen en selecteer dan één voor één de betreffende abonnementen. Op het volgende scherm kies je dan “Dit abonnement verbergen”.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    P
    Nieuwkomer
    • passie76
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • June 30, 2022

    Ik heb in de app wel alleen maar 1 abonnement, maar op het internet is dat nog niet bijgewerkt 

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • June 30, 2022

    Je gebruikt in de app en op de website wel hetzelfde KPN account (KPN ID) om in te loggen?

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    P
    Nieuwkomer
    • passie76
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • June 30, 2022

    Ik zie de abonnement van de app ook op het internet in mijn KPN

     

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • June 30, 2022

    Dan moet ik het antwoord schuldig blijven, er zou geen verschil moeten zijn tussen app en web.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    P
    Nieuwkomer
    • passie76
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • June 30, 2022

    Oké dankjewel in ieder geval, ik neem wel ff contact op met de kpn

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement