Ik heb na een aantal pogingen het eindelijk voor elkaar gekregen om een abonnement bij jullie te krijgen, er is van alles fout gegaan en heb meerdere keren de aanvraag moeten annuleren in samenspraak met de KPN. Nu is het echter zo dat ik meerdere abonnementen in mijn KPN omgeving heb die niet actief zijn en ik kan de knop om de account te verwijderen niet vinden. Hopelijk kan iemand mij hier mee helpen. Groetjes Passie
Bladzijde 1 / 1
Hallo
Daarvoor heb je de MijnKPN app nodig. Via de website op MijnKPN gaat dat niet (meer).
Open de app en log in. Kies Profiel → Abonnementen en selecteer dan één voor één de betreffende abonnementen. Op het volgende scherm kies je dan “Dit abonnement verbergen”.
Ik heb in de app wel alleen maar 1 abonnement, maar op het internet is dat nog niet bijgewerkt
Je gebruikt in de app en op de website wel hetzelfde KPN account (KPN ID) om in te loggen?
Ik zie de abonnement van de app ook op het internet in mijn KPN
Dan moet ik het antwoord schuldig blijven, er zou geen verschil moeten zijn tussen app en web.
Oké dankjewel in ieder geval, ik neem wel ff contact op met de kpn
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.