Skip to main content

Ik heb mijn prepaid om laten zetten naar een abonnement met daarbij nummer behoud. In al mijn enthousiasme een nieuw product gekoppeld Helaas was dat dus nog de prepaid.

Dit met als gevolg dat ik nu twee producten heb gekoppeld met hetzelfde nummer.

Hoe kan ik deze prepaid verwijderen?

 

Je kunt jouw abonnement loskoppelen van je KPN account via de MijnKPN app. Het wordt ‘verbergen’ genoemd. Dat doe je op onderstaande wijze @Marcijo 

  • Open de MijnKPN app
  • Log in met het jouw KPN account, cijfercode of face ID
  • Selecteer het product (Mobiel of Internet) dat je wilt ontkoppelen
  • Kies "Meer opties bekijken”
  • Kies daarna "Abonnement"
  • Selecteer onderaan de pagina "Dit abonnement verbergen"
  • Bevestig de pop-up "Weet je zeker..." met de keuze "Verbergen"

Bedankt. Hier kan ik iets mee!