Goedendag. Ik heb een tijdje geleden 2 inkomende telefoonnummers geblokkeerd op mijn vaste telefoonaansluiting. Dat heb ik gedaan op de website, in Mijn KPN. Nu wil ik deze nummers weer deblokkeren, en merk tot mijn verrassing dat KPN precies dat gedeelte van de website heeft gehaald en vervangen door een app. Ik kan de app niet downloaden en kan dus niet meer bij de gegevens!
Ik vind dat echt heel vervelend. Niet iedereen heeft een smartphone of een tablet. De klantenservice kan niets doen en begrijpt er ook weer niets van.
Kunnen jullie AUB de website weer terugzetten in de oorspronkelijke staat mbt blokkeren en deblokkeren van inkomende en uitgaande nummers?
