Skip to main content
Antwoord

Ik heb nummers geblokkeerd via de MijnKPN website, maar ik kan die optie daar nu niet meer vinden

  • January 3, 2024
  • 3 reacties
  • 94 keer bekeken

Goedendag. Ik heb een tijdje geleden 2 inkomende telefoonnummers geblokkeerd op mijn vaste telefoonaansluiting. Dat heb ik gedaan op de website, in Mijn KPN. Nu wil ik deze nummers weer deblokkeren, en merk tot mijn verrassing dat KPN precies dat gedeelte van de website heeft gehaald en vervangen door een app. Ik kan de app niet downloaden en kan dus niet meer bij de gegevens!

Ik vind dat echt heel vervelend. Niet iedereen heeft een smartphone of een tablet. De klantenservice kan niets doen en begrijpt er ook weer niets van.

Kunnen jullie AUB de website weer terugzetten in de oorspronkelijke staat mbt blokkeren en deblokkeren van inkomende en uitgaande nummers?

Beste antwoord door RBxx

Het is wellicht wat lastiger te vinden, maar het kan nog steeds via de website.

Ga naar MijnKPN → Producten en selecteer jouw Thuis abonnement. 

Kies dan Informatie & Instellingen en op het volgende scherm onder Vaste telefoon jouw nummer. Dan zie je dit:

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • Antwoord
  • January 3, 2024

Het is wellicht wat lastiger te vinden, maar het kan nog steeds via de website.

Ga naar MijnKPN → Producten en selecteer jouw Thuis abonnement. 

Kies dan Informatie & Instellingen en op het volgende scherm onder Vaste telefoon jouw nummer. Dan zie je dit:

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • January 5, 2024

Beste RBxx/Ruud,

Ik heb je aanwijzingen gevolgd en het werkt prima! Reuze bedankt!!

Groet, Sadee.

 

 


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • January 5, 2024

Graag gedaan Sadee.