Skip to main content

Mijn kinderen zijn gekoppeld aan mijn account en toch kan ik de facturen niet inzien als ouder. Waar ligt dat aan ? 

 

Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

Hi @davidSSS, kan je wel het verbruik van de betreffende mobiele nummers zien als je in bent gelogd? Of zie je alleen je eigen verbruik? Als dat laatste het geval is, heb je ze wellicht gekoppeld via KPN Compleet of KPN Hussel, maar nog niet aan je MijnKPN account. Log hiervoor in bij MijnKPN en ga naar Producten in het menu. Als de betreffende mobiele nummer daar niet bij staan, kan je ze alsnog toevoegen. Daarna zal je wel ook de facturen in kunnen zien 🙂