Wacht gewoon even af tot volgende week. U bent veel te ongeduldig.

Hallo @Amber Verlaek ,

Ongeveer twee werkdagen na de oplevering van jouw abonnement is KPN klaar met de administratie. Pas dan kun je jouw abonnementen koppelen aan een KPN-ID. Het combivoordeel activeren gaat meestal automatisch goed, maar ook dat kun je eventueel twee dagen na de start van jouw abonnement handmatig activeren.   

Dank voor de info. Ik kan alleen uberhaupt geen account aanmaken met mijn e-mailadres.

Probeer het twee dagen na de start van jouw abonnement nog een keer. Desnoods met een ander e-mailadres. 

Dat emailadres wat u gebruikt, is dat gewoon een werkend emailadres wat u ook gebruikt voor andere zaken? Is dat van een andere provider? Of is het een Gmail adres ofzo?

Hoi @Amber Verlaek, dat is raar. Als het een e-mailadres is wat je gebruikt kan je er een KPN ID aanmaken, ook als je nog geen actief abonnement hebt. Ik heb bijvoorbeeld ook 2 KPN ID's, eentje voor mijn privé aansluitingen en deze, waar alleen de community aan is gekoppeld, geen abonnement.

Krijg je alleen de mail niet, of krijg je er ook een foutmelding bij? Als je de mail niet krijgt zou het kunnen dat die in de spam map van jouw e-mail komt. Heb je daar al gekeken?

@Amber Verlaek 

We zijn een aantal dagen verder. Nu zou het moeten lukken. Is het jou gelukt? 

Ben ook benieuwd naar. Is het al gelukt @Amber Verlaek?