Antwoord

Ik kan mijn abonnement niet koppelen aan MijnKPN

Forum|Forum|4 years ago
December 1, 2021
6 reacties
109 keer bekeken

Marc99
Nieuwkomer

Ik kan mijn nummer niet koppelen aan mijn kpn id. Ik heb mijn nummer meegenomen van mijn oude abonnement.
hij wordt vandaag overgenomen en wil graag mijn esim overzetten.

hoor graag!

Beste antwoord door Noordzee

Eerst moet het nummer worden overgezet. Waarschijnlijk gebeurt dat in de loop van de ochtend. Dat is niet gelijk om 0.00 geregeld. Vaak rond een uur of 11.00.

Bel anders vanmiddag met 0800-0402. Misschien kan de telefonische helpdesk iets voor jou betekenen. Maar ook zij moeten wachten op de omzetting van jouw abonnement naar KPN.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+32

Noordzee
Superuser
Forum|Forum|4 years ago
December 1, 2021

Hallo @Marc99 ,

Het duurt altijd één of twee werkdagen voordat je gebruik kunt maken van Mijn KPN wat betreft het nieuwe telefoonnummer. Eerst moet bij KPN de administratie op orde zijn.

Probeer het nieuwe abonnement dus bv op vrijdag of zaterdag te koppelen in Mijn KPN. Dan kun je daarna alsnog de esim overzetten

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

M

Marc99
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|4 years ago
December 1, 2021

Maar omdat vandaag mijn nummer wordt overgezet kan ik er dus 2 dagen niet gebruik van maken? Want ik krijg esim

Like

+32

Noordzee
Superuser
Antwoord
Forum|Forum|4 years ago
December 1, 2021

Eerst moet het nummer worden overgezet. Waarschijnlijk gebeurt dat in de loop van de ochtend. Dat is niet gelijk om 0.00 geregeld. Vaak rond een uur of 11.00.

Bel anders vanmiddag met 0800-0402. Misschien kan de telefonische helpdesk iets voor jou betekenen. Maar ook zij moeten wachten op de omzetting van jouw abonnement naar KPN.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

+10

Ron van KPN
Oud-Moderator
Forum|Forum|4 years ago
December 2, 2021

Hi @Marc99, welkom op ons forum en bedankt voor jouw bericht. Ik zie dat @Noordzee je al op weg helpt, waarvoor dank. Is het inmiddels gelukt om jouw abonnement te koppelen aan jouw KPN ID? We horen het graag van je.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.