Hallo @Tian Shen Xue 

Welke melding krijg je dan als je probeert in te loggen?

Als je een jaar niet ingelogd bent geweest kan zo'n KPN ID automatisch vervallen, je moet hem dan opnieuw aanmaken en je producten weer koppelen.

Lukt het om een nieuw KPN ID aan te maken met hetzelfde e-mailadres?

Je kan ook beter je klantnummer en je e-mailadres verwijderen, dit is een openbaar forum, iedereen kan het nu zien, je kan je post bewerken door bij de 3 puntjes rechts onder aan je post voor Bewerk te kiezen.