Skip to main content
Antwoord

Ik zie de extra bundel niet in de MijnKPN app

  • January 4, 2024
  • 7 reacties
  • 120 keer bekeken
I
Deelnemer

Ik zie geen extra bundels in mijn kpn app verschijnen, via de app wil ik een amerika databundel aanschaffen, maar dat lukt zo niet als er geen bundels verschijnen.

Wie weet de oplossing?

 

Beste antwoord door RBxx

Hi @Ikbenik62 

Bij mij werkt de MijnKPN app zojuist weer.

De optie om een extra bundel te bestellen via de app is weer terug. 

    Remco van KPN
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • January 4, 2024

    Krijg jij ook een foutmelding? Ik zie deze melding, dat lijkt op een storing:

     

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    I
    Deelnemer
    • Ikbenik62
    • Auteur
    • Deelnemer
    • January 4, 2024

    Ja, dit zie ik ook. Dan later nog maar eens kijken em hopen dat het opgelost is. Dank je voor je reactie

    RBxx
    Remco van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+16

    @Ikbenik62 Welkom op het forum. We krijgen wat meer signalen in deze richting en ik heb melding gedaan bij onze Technische Dienst. Hopelijk is het snel opgelost!

    I
    Remco van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+16

    @Ikbenik62 Ik heb net even bij mijzelf getest of het per sms wel werkt. Kun je eens testen of je wel een bundel ontvangt als je NL2000 AAN naar 1266 stuurt per SMS? 

     

    Admin edit: sms'jes lijken wel te werken als alternatief

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • Antwoord
    • January 5, 2024

    Hi @Ikbenik62 

    Bij mij werkt de MijnKPN app zojuist weer.

    De optie om een extra bundel te bestellen via de app is weer terug. 

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    I
    Deelnemer
    • Ikbenik62
    • Auteur
    • Deelnemer
    • January 5, 2024

    Ja, ik open de app nu net en zie ook de extra bundels weer. Nogmaals dank voor de hulp

    Remco van KPN
    RBxx
    Remco van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+16

    Ja, ik open de app nu net en zie ook de extra bundels weer. Nogmaals dank voor de hulp

    Goed om te horen! Ik wens je een fijne dag en post gerust nog even een topic als we ergens bij kunnen helpen!

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement