Skip to main content

Goedemorgen, 

Als ik een factuur ontvang van jullie, en naar ‘ mijn kpn’ ga, staan daar niet de juiste facturen aan gekoppeld. kan dit worden opgelost? Dit is van belang voor onze boekhouder

 

mvg

Anke van pol 

Staan daar wel de juiste abonnementen? 

U kunt KPN bellen om de facturen per mail als bijlage te laten versturen. Net als vroeger. Misschien is dat makkelijker. 


Hallo @de ontslagexpert ,

Dan is het van belang dat het juiste abonnement aan MijnKPN koppelt. En dat onjuiste abonnement verwijderen. 
 

Zodra je het juiste abonnement hebt gekoppeld, zie je ook de juiste facturen staan. 


hoe doe ik dat?


Hoi @de ontslagexpert, in de MijnKPN app kun je rechtsbovenin naar je profiel, daar kun je je gekoppelde abonnementen beheren. Als je daar het abonnement verbergt die daar niet hoort (dit verwijdert hem) en de juiste toevoegt kun je de facturen gewoon inzien.
Je kunt ook een nieuw MijnKPN account aanmaken en daar een abonnement aan toevoegen, die wordt dan automatisch bij het oude account verwijderd.


Reageer