Ik zoek hulp bij het koppelen van mijn mobiele en vaste producten

Hallo ​@KPNVASTBELLEN ,

Producten koppelen aan je KPN account in de MijnKPN app

Je leest hier stap voor stap hoe je jouw abonnement(en) toevoegt in de MijnKPN app:

• MijnKPN app: Product koppelen Kennisbank

En nog meer handige informatie:

• De MijnKPN app: Beheer je gegevens en abonnementen Kennisbank

Gaat het om een heel oud abonnement met alleen Vast bellen? Dan lukt koppelen mogelijk niet: 

Dank voor je reactie Noordzee

Ik wil een nummer blokkeren op mijn vaste telefoon via de MijnKPN app. Dat ging vorige week nog prima. Mogelijk is er inmiddels een update geweest van de MijnKPN app. In ieder geval lukt het mij vandaag niet meer om op dezelfde manier een nummer te blokkeren.

Ik heb geleerd dat ik eerst mijn KPN-abonnementen aan elkaar moet koppelen. Ik jouw de stappen zorgvuldig doorlopen, 😊 Noordzee 😊. Bij het toevoegen van een abonnement gaat het echter mis. De laatste drie cijfers van de bank-rekening schijnen niet overeen te komen met mijn abonnement terwijl ik het meerdere keren heb gecheckt. Zie ik iets over het hoofd?  

Alvast dank voor je hulp 😊😊😊

OK ​@KPNVASTBELLEN ,

Inmiddels weet ik dat er bij sommige klanten een storing is. Ik lees net diverse andere meldingen: 

• Ik zie niet meer al mijn producten in MijnKPN

Het is inmiddels doorgegeven aan de moderators en over het algemeen is zo’n storing tijdelijk. 

​@KPNVASTBELLEN 

Als het goed is, zou de storing nu weer voorbij moeten zijn. 

Check dan nu weer mijn eerste reactie voor het koppelen.