Skip to main content
Antwoord

Inloggen bij mijnKPN lukt wel via computer maar niet via de app

  • May 27, 2024
  • 2 reacties
  • 45 keer bekeken
N
Nieuwkomer

ik kan wel inloggen via de computer op mijn kpn, maar niet via de app. De app heeft gewekt gehad, maar ik ben eruit gegooid en moest opnieuw inloggen. Hij accepteerde mijn wachtwoord niet, een nieuwe gemaakt, maar hij doet het nog steeds niet, maar wel via de computer! Hoe op te lossen?

Beste antwoord door XS4-Arjan

Hallo @Neiram , weet je zeker dat je geen typfout(en) hebt gemaakt? Of dat je je wachtwoord verkeerd hebt opgeschreven? Je moet zowel op de website als in de app met dezelfde gegevens inloggen, dus als een van de twee een fout geeft is de kans groot dat je zelf een fout hebt gemaakt.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    XS4-Arjan
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+10
    • XS4-Arjan
    • Wijsgeer
    • Antwoord
    • May 27, 2024

    Hallo @Neiram , weet je zeker dat je geen typfout(en) hebt gemaakt? Of dat je je wachtwoord verkeerd hebt opgeschreven? Je moet zowel op de website als in de app met dezelfde gegevens inloggen, dus als een van de twee een fout geeft is de kans groot dat je zelf een fout hebt gemaakt.

    Fritz!Box Fan
    Thomas van KPN
    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Hoi @Neiram, welkom op onze community! Er zou geen reden moeten zijn waarom het via de site wel lukt maar via de app niet. Is het in de tussentijd nog gelukt?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement