Hallo,

vandaag is m’n nummer overgezet van ben naar KPN ik wou graag de app gebruiken om m’n data in te zien. Ik heb online een account aan gemaakt en kan via m’n Chrome browser goed inloggen maar via de app geeft hij aan dat m’n KPN ID niet correct is.

Wat ook niet goed gaat is het koppel van m’n abonnement. Via de browser voer ik m’n nummer in om een verificatiecode te ontvangen maar die krijg ik niet binnen op m’n telefoon. Andere sms’jes komen wel gewoon binnen. Wat kan ik doen om deze problemen op te lossen? Alvast bedankt