Inloggen mijn kpn

Mijn kpn id is *** Ik was het wachtwoord vergeten dus heb een reset wachtwoord gevraagd. Ik ontvang mail om dit te doen en geef een nieuw wachtwoord op. vervolgens wil ik inloggen op mijn KPN en krijg de melding dat ik een verkeerd wachtwoord in geef ???????????

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy