Skip to main content
Antwoord

Inloggen op KPN ID lukt niet na overgang van Telfort

  • October 12, 2020
  • 5 reacties
  • 348 keer bekeken

Kevinstelling
Nieuwkomer

Goedenavond. 
 

Ik heb een mail gehad van kpn dat ze Telfort en zo overnemen. 
En dat ik gewoon kan inloggen met mij Telfort account. Dit gaat dus niet. 
Heb al paar keer geprobeerd. 
zelfs een keer me wachtwoord gewijzigd. 
ook geprobeerd om met het kpn account in te loggen. Doet ie ook niet.  
Wat nu?

 

Admin: titel aangepast i.v.m. volledigheid en e-mailadres verborgen in screenshot i.v.m. privacy

Beste antwoord door Kevinstelling

Nu lukt het ineens wel ;). Wachtwoord nog een keer gewijzigd. En nu kan ik inloggen. Bedankt voor de hulp. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Jasper van KPN
Moderator

Hoi @Kevinstelling, welkom bij ons op het forum en welkom bij KPN. Wat gek dat het inloggen op MijnKPN niet lukt, met hetzelfde account ben je ook ingelogd om dit topic aan te maken. Hier lukt het wel om in te loggen blijkbaar, maar in MijnKPN niet? Ik heb verder geen gegevens van je, het kan zijn dat je net in vorig weekend was overgezet en het inloggen daardoor op maandag nog niet helemaal was overgezet. Lukt het nu wel om in te loggen en het oud-Telfort Thuis pakket te zien?


Kevinstelling
Nieuwkomer
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 16, 2020

Nee ook dat lukt niet. Want hier ben ingelogd via Facebook 


Jasper van KPN
Moderator

Duidelijk, dat gaat op een andere manier inderdaad @Kevinstelling. Als je zelf een KPN ID aanmaakt, lukt dat wel en kan je daar het product aan koppelen?


Kevinstelling
Nieuwkomer
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • Antwoord
  • October 19, 2020

Nu lukt het ineens wel ;). Wachtwoord nog een keer gewijzigd. En nu kan ik inloggen. Bedankt voor de hulp. 


Jasper van KPN
Moderator

Dat is goed om te lezen @Kevinstelling, het lijkt erop dat het wachtwoord even opnieuw moest worden opgeslagen waarna het geaccepteerd wordt. Graag gedaan, als we nog iets voor je kunnen doen weet je ons te vinden.