Skip to main content
Antwoord

Internet abonnement koppelen aan MijnKPN lukt niet: 'U bent niet verbonden met uw KPN internet aansluiting'

  • April 26, 2023
  • 3 reacties
  • 173 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Ik probeer in mijnKPN mijn internet abonnement te koppelen. Maar als ik de laatste 3 cijfers van mijn bank invult krijg ik de melding 'U bent niet verbonden met uw KPN internet aansluiting'.

 

Admin: afgesplitst

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @Sjoske_B, welkom bij ons op het forum. Als de cijfers van de IBAN die je invult wel kloppen verwacht je die melding niet natuurlijk. Ben je wel verbonden met jouw thuisnetwerk, en heb je geen VPN in gebruik? Als je een VPN gebruikt kan dat er ook voor zorgen dat MijnKPN denkt dat je niet met jouw thuisadres bent verbonden.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Jasper van KPN
    Moderator

    Hoi @Sjoske_B, welkom bij ons op het forum. Als de cijfers van de IBAN die je invult wel kloppen verwacht je die melding niet natuurlijk. Ben je wel verbonden met jouw thuisnetwerk, en heb je geen VPN in gebruik? Als je een VPN gebruikt kan dat er ook voor zorgen dat MijnKPN denkt dat je niet met jouw thuisadres bent verbonden.

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
    S
    Nieuwkomer
    • Sjoske_B
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • May 3, 2023

    Is uiteindelijk geluk door af te wijken van de KPN beschrijving wat je zou moeten doen om producten te koppelen. Gewoon alle mogelijkheden geprobeerd.

    Jasper van KPN
    Jasper van KPN
    Moderator

    Goed om te lezen dat het gelukt is @Sjoske_B. Weet je ook welke stap in de beschrijving je anders hebt gedaan? Als de instructie niet klopt kunnen we laten kijken of die aangepast kan worden.

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement