Kan mijn mobiel nummer niet toevoegen aan MijnKPN, Klantnummer klopt niet

Stap 1. Mobiel nummer koppelen

Stap 2. Nummer invoeren

Stap 3. Voer de ontvangen verificatiecode in

Stap 4. “We hebben meerdere mobiele abonnementen gevonden op uw contract. Deze abonnementen gaat u allemaal in één keer aan uw account koppelen. het enige wat u nog hoeft te doen is uw klantnummer invullen. Zo weten we zeker dat deze abonnementen van u zijn.”

Stap 5. Ik voer mijn klantnummer in.

Ik krijg de reactie: “Dit Klantnummer hoort niet bij het abonnement dat u wilt toevoegen. Controleer uw gegevens.” terwijl ik het klantnummer van mijn contract invoer..