Kan mijn mobiele nummer niet koppelen aan tv en internet na contractovername

​@MandyS8 Als je ex de contact overnam, overnam hij waarschijnlijk ook het beheren producten binnen MijnKPN omgeving. Als je telefoon nummer daar gekoppeld is, moet hij misschien eerst deze verwijderen.

Hij heeft ene eigen account en eigen klantnummer. Mijn telnummer staat er niet meer bij.

kan je op een andere manier zien of het eraf gehaald kan worden ja of nee?

nu is het een beetje irritant. Zelfs bellen naar kpn heeft niet geholpen

Hoi ​@MandyS8 
Dit zijn zaken wat het forum niet voor je kan oplossen.
Toch raad ik je aan om nog eens te bellen.
Je kunt het beste even een bel-afspraak maken, dan belt de KPN je per direct terug, of op een moment dat jou uitkomt.
Ook kun je zelf bellen met 0800 0402
De KPN is bereikbaar op: ma t/m vr tussen 08.00 - 18.00 uur, za. 08:00 - 17:00 uur.

Zon- en feestdagen gesloten.

Je leest toch dat ze telefonisch mij niet konden helpen? Dat heb ik allemaal al geprobeerd. Ik ga wel naar een kpn winkel. Thanks voor de moeite iig

Dat heb ik gelezen, maar het forum is een klanten helpen klanten-forum
Maak een bel-afspraak (klik de link) en je wordt gegarandeerd gebeld door de juiste persoon.

Goedemorgen ​@MandyS8 , bedankt voor jouw bericht en welkom hier op onze Community!

Wat is de stand van zaken op dit moment? Ben je hier inmiddels voor in de winkel geweest en zo ja, heeft dit nog iets opgeleverd? Heb je anders het bovenstaande advies van ​@ikheetjeff nog opgevolgd? Ik vermoed eigenlijk dat hij hier precies aangeeft waar het fout gaat en hopelijk heeft je ex dit inmiddels kunnen controleren 🙏🏻

Ik heb inderdaad wat ​@ikheetjeff neerzette laten doen door mijn ex en is het inmiddels gelukt.

bedankt!

Heel fijn om te lezen ​@MandyS8 en ook bedankt dat je dit hier nog even aan ons hebt willen laten weten, dat wordt heel erg gewaardeerd :)
Voor nu een fijne dag toegewenst en mocht je ons in de toekomst ooit nog een keertje nodig hebben, dan weet je ons te vinden!