Hallo @jadero 47 ,

Misschien staan de producten nog niet toegevoegd? Klik op producten en dan toevoegen. 

Hallo @jadero 47 , ziet het overzichtscherm er bij jou ook zo uit? Ik heb alleen een Thuis abonnement.

Het linkerdeel wordt alleen gevuld als je een KPN Mobiel abonnement hebt (bundel informatie).

Voor de overige informatie klik je in de bovenbalk op Producten en dan verschijnt een volgend scherm waar je het gewenste product kan kiezen. Daar vind je alle details.

ja zo ziet het eruit ik heb internet tv en huistelefoon

Hi @jadero 47! En als je onderstaand controleert, zie je dan wel de details van jouw Internet + TV + Telefoon abonnement terug?

 

 

Voor de overige informatie klik je in de bovenbalk op Producten en dan verschijnt een volgend scherm waar je het gewenste product kan kiezen. Daar vind je alle details.

ja de  facturen kan ik zien maar kan nergens mijn contracht vinden

Ook niet als je klikt op “Producten” en kiest voor “Internet”? Is daar geen informatie te vinden over je abonnement, bijvoorbeeld welk abonnement je hebt of de einddatum van het contract?

nee kan niets zien

Onder het tabblad “Producten” heb je de mogelijkheid om abonnementen te ontkoppelen: wil je dit eens doen, uitloggen + opnieuw inloggen en dan het abonnement opnieuw koppelen aan jouw MijnKPN account? Maakt dat een verschil?

Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat het opgelost is. Anders hoor ik het graag!