Skip to main content
Antwoord

Kan mobiel abonnement niet toevoegen in MijnKPN app

  • February 28, 2022
  • 8 reacties
  • 592 keer bekeken

Ik kan vanuit de MijnKPN app mijn nieuwe mobiele abonnement niet toevoegen. Ik krijg direct vanaf de eerste poging alleen maar de melding “U hebt 5 pogingen gedaan. Verlaat deze pagina en probeer het over 15 minuten opnieuw”.

Vanuit de browser kan ik onder “Bekijk uw voordelen” wel de korting zien van mijn mobiele abonnement, maar ook hier kan ik geen product toevoegen. Ik krijg hier de melding “Uw sessie is verlopen, log opnieuw in.”. Opnieuw inloggen verandert niets.

Beste antwoord door Thomas van KPN

Goedemiddag!
Als ik het goed begrijp waren hier de afgelopen dagen wat problemen mee. Dit zou nu opgelost moeten zijn en zoals Floris42 noemt zou het nu dus ook moeten werken!

In de meeste gevallen is dit een kwestie van het simpelweg later nog eens te proberen.
Mocht dit na langere tijd nog niet werken kun je hier het beste even een nieuw topic voor aanmaken

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

8 reacties

  • Nieuwkomer
  • February 28, 2022

Hoi,

 

Ik heb dus precies het zelfde probleem wat jij omschrijft. Ik probeer het zo nog een keer, heb jij al een oplossing? Hopelijk reageert er zo iemand!

 

Mvg Sven


  • Nieuwkomer
  • March 1, 2022

Hier ook hetzelfde probleem maar nog geen oplossing of reactie 


  • Nieuwkomer
  • March 1, 2022

Ik heb eerst het account verwijderd en op nieuwe aangemaakt. Helaas kom ik dan niet verder tot wanneer je de laatste 3 bankrekeningnummers moet invullen, dan krijg ik de zelfde melding...


  • Deelnemer
  • March 1, 2022

Zelfde melding. 


U hebt 5 pogingen gedaan. Verlaat deze pagina en probeer het over 15 minuten opnieuw.

Na 15 minuten nog een keer proberen, zelfde melding. cache geleegd, nog keer proberen na 1 uur. zelfde melding

Gaat iets niet helemaal goed 😉

graag een oplossing 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • March 2, 2022

Ik heb het zojuist nogmaals geprobeerd, maar deze keer het telefoon nummer gekopieerd zoals het bij “uw voordelen” vermeld staat: met een streepje tussen 06 en de rest van het nummer. Ik weet niet of dit het verschil maakte, maar het is mij nu gelukt om em toe te voegen!


Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Goedemiddag!
Als ik het goed begrijp waren hier de afgelopen dagen wat problemen mee. Dit zou nu opgelost moeten zijn en zoals Floris42 noemt zou het nu dus ook moeten werken!

In de meeste gevallen is dit een kwestie van het simpelweg later nog eens te proberen.
Mocht dit na langere tijd nog niet werken kun je hier het beste even een nieuw topic voor aanmaken


  • Nieuwkomer
  • March 6, 2022

Ik heb precies hetzelfde probleem. 
al sinds gisteren aan het proberen. 
Maar krijg ook steeds weer die melding: probeer over 15 minuten weer. 
Nu kan ik op moment niks zien van mobiel in de app en dat vind ik behoorlijk vervelend 

Hoor graag hoe dit is op te lossen. 
Zie hier dat dit al langer speelt en inmiddels dus zou moeten werken, niet dus!!!!


  • Deelnemer
  • March 10, 2022

Het lukt mij niet om thuis abonnement te koppelen.

Graag een oplossing.

 

Richard