Probeer dan een nieuw wachtwoord aan te vragenvia het opgeven van een ander e-mailadres. Heb je geen ander e-mailadres? Dan kun je bij KPN een alias aanmaken via Mijn KPN.  

Heb inmiddels via de chat het antwoord gekregen.

Het account wordt automatisch na 6 mnd verwijderd dus ga ik hier vanuit.

Goedemiddag @Josje1962, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht.

Alsnog gecondoleerd met het verlies. Voor het opzeggen van een abonnement van iemand die overleden is, hebben we een aparte afdeling: nabestaanden desk. Zij hebben ook een apart nummer, welke je kan vinden op de website. Zij hebben hiervoor namelijk andere opties dan onze reguliere klantenservice.

Het klopt dat een MijnKPN / KPN ID na 6 maanden niet gebruikt te zijn verwijderd wordt!

Veel sterkte nog de komende tijd, en heb je nog vragen dan hoor ik het graag!