Skip to main content
Antwoord

Kan niet inloggen KPN Thuis app op ipad/iphone

  • February 25, 2022
  • 3 reacties
  • 178 keer bekeken
wautger
Helper
Forum|alt.badge.img+1

Heb alles gedaan om er achter te komen wat het beheerderswachtwoord is.

Ik kan gewoon inloggen bij :

  • het experia modem
  • de wifi punten ( 192.168.2.15 )
  • wifi acces punt (wifi werkt goed)

in de App gaat het nog steeds niet.

Bent u het wachttwoord  vergeten, ga naar het acces punt met het blauw knipperend lampje.

 

Vervolgens komt de App met het verzoek in te loggen bij ‘unknown’…geen idee welke dat is

Hele procedure uitgevoerd, geen succes.

Graag hulp.

 

 

Beste antwoord door wautger

Wij hebben een Experia V10 en losse kpn wifi versterkers .

Inmiddels is het beheerderswachtwoordherstel wel gelukt en heb ik alles weer 100%.

Belangrijk om te melden is dat bij de procedure voor herstel van het beheerderswachtwoord je moet gaan naar de Wifi versterker waar het blauwe ledje van knippert. Dan de reset knop van die wifi versterker indrukken totdat er ledjes gaan knipperen.

De eerste keren dat ik de reset activeerde knipperde naast de reeds knipperende blauwe led ook het groene ledje..

Later na een paar nieuwe reset pogingen knipperde alle 4 de ledjes, en toen pas kon ik in de App het beheerderswachtwoord opnieuw instellen..

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Goedenavond @wautger, welkom terug!
Wat voor apparatuur gebruik je precies? Welke experiabox en welke wifiversterkers?
Heb je ze ook al gereset?
Als de KPN Thuis app het netwerk niet pakt wil dat vaak een heel eind helpen!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
wautger
Helper
Forum|alt.badge.img+1
  • wautger
  • Auteur
  • Helper
  • Antwoord
  • February 28, 2022

Wij hebben een Experia V10 en losse kpn wifi versterkers .

Inmiddels is het beheerderswachtwoordherstel wel gelukt en heb ik alles weer 100%.

Belangrijk om te melden is dat bij de procedure voor herstel van het beheerderswachtwoord je moet gaan naar de Wifi versterker waar het blauwe ledje van knippert. Dan de reset knop van die wifi versterker indrukken totdat er ledjes gaan knipperen.

De eerste keren dat ik de reset activeerde knipperde naast de reeds knipperende blauwe led ook het groene ledje..

Later na een paar nieuwe reset pogingen knipperde alle 4 de ledjes, en toen pas kon ik in de App het beheerderswachtwoord opnieuw instellen..

Thomas van KPN
Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Bedankt voor je terugkoppeling @wautger! Fijn dat het gelukt is!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement