Hallo @batraboy 

Werkt je oude simkaart op dit moment nog wel of is die nu buiten werking gesteld door je oude provider?

Heb je wel een bestelbevestiging gehad?

Het snelste in dit geval is toch even bellen met de KPN klantenservice op 0800-0402 en vragen hoe de status is waarom je geen contract hebt ontvangen.
Het is een gratis nummer dus als je eigen telefoon het nu niet meer doet dan kan je misschien even via een toestel van iemand anders bellen.

Je kan ook langs een KPN winkel gaan, misschien makkelijker/sneller als je ook nog een simkaart nodig blijkt te hebben om die naar e-sim over te kunnen zetten.

Hi @batraboy, hoe staat het er nu voor? Is het nummer inmiddels goed actief? En zo ja, wat was er precies aan de hand en hoe heb je dit opgelost? Hoor het graag!