Antwoord

kind als hoofd account

Forum|Forum|4 years ago
December 28, 2020
6 reacties
472 keer bekeken

Kind als hoofd klant
Nieuwkomer

Hoe komt het dat mijn zoon als hoofdklant in mijn KPN-app geregistreerd blijft staan, dit na eerder telefonisch contact te hebben gehad met klantenservice, is het nog niet verholpen. Al werd gezegd dat het opgelost was.

Beste antwoord door Maja van KPN

Hi @Kind als hoofd klant, een hoofdklant bestaat inderdaad niet :slight_smile:

Als je het vervelend vind dat het nummer van je zoon bovenaan staat, is het aanpassen van de namen inderdaad een optie, ook is het sinds kort mogelijk om 1 nummer bovenaan te zetten :blush:

Je kunt er dus voor kiezen om jouw eigen nummer altijd bovenaan te tonen, ongeacht onder welke naam de nummers opgeslagen staan! Het betreffende mobiele nummer aanklikken → Bekijk meer opties → helemaal onderaan staat in het blauw ‘Dit mobiele abonnement uitlichten op Overzicht’

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+32

Noordzee
Superuser
Forum|Forum|4 years ago
January 2, 2021

Hallo @Kind als hoofd klant ,

Jouw KPN-app maakt gebruik van de contactenlijst in jouw telefoon. Als je in jouw telefoon een contact maakt met jouw telefoonnummer en je zet een A voor jouw naam, dan staat jouw nummer waarschijnlijk als eerste in de KPN-app.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

K

Like

K

Kind als hoofd klant
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|4 years ago
January 3, 2021

Thanks voor het aandragen van een oplossing. Ik zal het direct proberen

Like

+25

Nick83
Wijsgeer
Forum|Forum|4 years ago
January 3, 2021

Euhm… er bestaat helemaal niet zoiets als “hoofdklant” volgens mij. Abonnementen worden gewoon op alfabetisch volgorde weergegeven volgens mij. Bij mij staat ook een mobiel nummer van iemand anders in het huishouden boven aan. Nou en, boeiend, wat is het probleem?

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)

Like

+23

Maja van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|4 years ago
January 5, 2021

Hi @Kind als hoofd klant, een hoofdklant bestaat inderdaad niet :slight_smile:

Als je het vervelend vind dat het nummer van je zoon bovenaan staat, is het aanpassen van de namen inderdaad een optie, ook is het sinds kort mogelijk om 1 nummer bovenaan te zetten :blush:

Je kunt er dus voor kiezen om jouw eigen nummer altijd bovenaan te tonen, ongeacht onder welke naam de nummers opgeslagen staan! Het betreffende mobiele nummer aanklikken → Bekijk meer opties → helemaal onderaan staat in het blauw ‘Dit mobiele abonnement uitlichten op Overzicht’

K