Hallo @niekerkje , wat voor klantnummer wil je opvragen, om de tv-decoder te activeren of het klantnummer dat op je factuur staat.

Het 1e kun je in MijnKPN terugvinden en het 2e op de factuur van KPN.

Ik wil mijn KPN produkt koppelen (Internet/TV) dat in februari ingaat. Ik heb nog geen factuur gehad.

Dan ... moet je denk ik gewoon nog even wachten.

Hallo @niekerkje , dat kan pas als je daadwerkelijk klant bent van KPN, dat kan niet vooraf en de factuur krijg je ook pas nadat je abo in februari 2021 is ingegaan.

Dus, zoals @Nick83 ook schreef, nog een paar maandjes geduld.