Skip to main content

In de MijnKPN app wil ik 2 nummers toevoegen aan het abonnement dat ik heb. Hierin zitten 5 nummers waarvan er slechts 3 worden herkend. Als de overige 2 probeer toe te voegen geeft die de foutmelding, na het verifieren van het nummer via SMS, dat het klantnummer niet overeenkomt met het klantnummer dat is gekoppeld aan het nummer. Ik heb het klantnummer van de meest recente factuur gepakt om in te vullen. 

Hoe kan ik nu de overige 2 nummers toevoegen aan de MijnKPN app?

Hallo @LucienDW 

 

Staan die telefoonnummers dan ook vermeld op de factuur die je bekijkt?

Als die 2 nummers apart worden afgeschreven bij je bank zou je het bijbehorende klantnummer ook moeten kunnen vinden in de omschrijving van de incasso op je bankrekening.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden