Skip to main content
Antwoord

Koppelen ander abonnement

  • January 10, 2021
  • 5 reacties
  • 90 keer bekeken
rengster
Topper
Forum|alt.badge.img

Ik heb een (Hussel) abo met 2 nummers. Mijn vrouw (op zelfde adres) heeft ook een KPN mobiel abo, maar ik kan alleen maar mb’s delen als ik het nummer aan mijn ID koppel. Daarmee is zij haar ID kwijt. Volgens KPN kun je delen met abo’s op hetzelfde adres. Dit is het geval, maar hoe kan zij dan haar eigen gegevens nog zien? 

Beste antwoord door Marcia van KPN

Beste @rengster, welkom! Volgens mij is hier sprake van enige verwarring. Je kunt het nummer van jouw vrouw maar aan één ID koppelen, dat van jou óf dat van haar. Maar als jullie 06-nummers allebei aan hetzelfde factuuradres gekoppeld zijn, dan kan je sowieso MB's delen (mits jullie geen oud-Telfort abonnement hebben). Ik heb het nummer van jouw vrouw (eindigend op -26, toch?) aan jouw Compleet huishouden toegevoegd. Jullie kunnen nu onderling MB's delen vanuit jullie eigen MijnKPN account.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • January 10, 2021

    Hallo @rengster ,

    Je geeft eigenlijk zelf het antwoord al. Dit kan niet. Of ze moet inloggen me jouw KPN ID. Dit is een bekende tekortkoming binnen Mijn KPN. Hopelijk wordt dit ooit eens opgelost door KPN. 

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    rengster
    rengster
    Topper
    Forum|alt.badge.img
    • rengster
    • Auteur
    • Topper
    • January 10, 2021

    Dus dat ‘adres criterium’ klopt gewoon niet. Er is dus een ‘ID criterium’. 

    rengster
    Topper
    Forum|alt.badge.img
    • rengster
    • Auteur
    • Topper
    • January 10, 2021

    Verkeerde info dus. Klinkt aantrekkelijker dan het is, zeg ik netjes 😉

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Marcia van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • January 11, 2021

    Beste @rengster, welkom! Volgens mij is hier sprake van enige verwarring. Je kunt het nummer van jouw vrouw maar aan één ID koppelen, dat van jou óf dat van haar. Maar als jullie 06-nummers allebei aan hetzelfde factuuradres gekoppeld zijn, dan kan je sowieso MB's delen (mits jullie geen oud-Telfort abonnement hebben). Ik heb het nummer van jouw vrouw (eindigend op -26, toch?) aan jouw Compleet huishouden toegevoegd. Jullie kunnen nu onderling MB's delen vanuit jullie eigen MijnKPN account.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    rengster
    Noordzee
    rengster
    Topper
    Forum|alt.badge.img
    • rengster
    • Auteur
    • Topper
    • January 11, 2021

    Geweldig! Dankjewel voor de ook nog supersnelle oplossing Marcia 👌🏼🏆

    Marcia van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement